מדיניות פרטיות 

הגעת לעמוד מדיניות הפרטיות של האתר המופעל על ידי שגב פרויקטים (עוסק מורשה 323966507) (להלן: "בית העסק" או "האתר").

בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ומחויב לשמור ולהגן על המידע האישי שנמסר לו. מדיניות זו מפרטת את האופן שבו בית העסק אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי של גולשי האתר ורוכשיו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והדין הישראלי.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. הסכמה ועדכון המדיניות

1.1. עצם הגלישה באתר, השימוש בשירותיו ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיה, עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.

1.2. אין חוק המחייב אותך למסור מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת וטלפון), לא ניתן יהיה להשלים הזמנות ולספק מוצרים.

1.3. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ומומלץ להתעדכן במסמך זה תקופתית.

2. סוגי המידע הנאסף באתר

במסגרת השימוש באתר נאספים שני סוגי מידע:

(א) מידע שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש:

• פרטי ביצוע הזמנה ואספקה: בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח מזין פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח (כולל עיר, רחוב, בית, דירה ומיקוד), מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, וכל מידע נוסף הנדרש לצורך אספקת המוצר ועיבוד ההזמנה.

• הרשמה לדיוור ופניות שירות: פרטים שנמסרים בעת הירשמות לרשימת התפוצה או בעת פנייה לשירות הלקוחות.

• פרטי תשלום: בית העסק אינו שומר ואינו נחשף לפרטי אשראי מלאים. החיובים מבוצעים דרך ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS Level 1.

(ב) מידע טכני וסטטיסטי (נאסף באופן פסיבי):

• בעת הגלישה באתר, נאסף מידע אנונימי או סטטיסטי אודות אופן השימוש באתר, כולל: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, נתיבי גלישה, דפים שנצפו, ונתונים טכניים נוספים.

• האתר משתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) ובכלי מעקב ואנליטיקה, כולל Meta Pixel (לצורכי מדידת פרסום והתאמת תכנים) ו-Microsoft Clarity (לצורך ניתוח חוויית המשתמש ושיפור מבנה האתר).

3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

3.1. טיפול בהזמנות, עיבוד התשלומים ואספקת הרהיטים באמצעות חברת השילוח.

3.2. מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ועדכון הלקוח על סטטוס ההזמנה.

3.3. תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש ואופטימיזציה של שירותי בית העסק.

3.4. משלוח תוכן פרסומי, מבצעים ועדכונים בדואר אלקטרוני או ב-SMS (בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת ודין "חוק הספאם"). ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

3.5. התגוננות מפני תביעות, מניעת הונאות והתנהלות בהתאם לדרישות החוק.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

בית העסק לא יעביר את מידעך האישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ובמידה הנדרשת בלבד:

4.1. ספקי שירות תפעוליים: העברת הפרטים הנדרשים לחברת השילוח צד ג' לצורך מסירת המוצר לבית הלקוח.

4.2. ספקי סליקה ותשלום: העברת נתוני התשלום לספקי הסליקה המאובטחים (תשלום בכרטיס אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay).

4.3. תשתיות ואחסון: האתר מאוחסן בפלטפורמת Shopify, המעבדת ומאחסנת את הנתונים על שרתים מאובטחים. מערכת הדיוור מופעלת אף היא כעת באמצעות Shopify.

4.4. חובה משפטית וצו שיפוטי: במקרה של קבלת צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת להעברת המידע.

4.5. מחלוקת משפטית: במקרה של סכסוך משפטי או טענה בין המשתמש לבין בית העסק.

5. אחסון מידע והעברתו מחוץ לישראל

המידע שנאסף באתר מאוחסן בשרתים המנוהלים על ידי פלטפורמת Shopify וספקי שירות חיצוניים. חלק משרתים אלה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע ואחסונו בחו"ל, בכפוף לאמצעי אבטחת מידע מקובלים.

6. אבטחת מידע

בית העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים ובטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (כולל פרוטוקול SSL להצפנת נתונים) כדי להגן על סודיות המידע. עם זאת, ידוע כי בסביבת האינטרנט לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת והרמטית. בית העסק לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב אירוע אבטחת מידע שאינו בשליטתו הישירה או הנובע מכוח עליון.

7. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקה)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981:

7.1. זכות עיון: כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של בית העסק.

7.2. זכות לתיקון/מחיקה: אדם שמצא כי המידע המוחזק עליו אינו נכון, שלם או מעודכן, זכאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.

7.3. הסרה מרשימת תפוצה: ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור הפרסומי בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל הודעה, או בפנייה לבית העסק.

למימוש זכויות אלה או בכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לאיש הקשר לאבטחה ופרטיות בעסק:

• איש קשר: עילאי אהרוני

• דואר אלקטרוני: ilayaharoni@gmail.com

• טלפון / וואטסאפ: 058-6344456

פניות בנושאי פרטיות יענו בתוך 14 ימי עסקים.

8. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת או סכסוך המשפטי הנגזר משימוש באתר או ממדיניות זו יידונו בבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.